A Nexus Retail rendelési alkalmazás adatvédelmi tájékoztatója

Kik vagyunk

Az éttermek és üzletek (röviden: az üzlet) a Nexus Media SRL által üzemeltetett Nexus Retail rendszert használják a rendelési alkalmazásukhoz. Minden üzlet felel a saját vásárlóinak adataiért, a Nexus Media pedig az üzlet megbízásából kezeli ezeket az adatokat.

Minden üzletnek saját vásárlói fiókjai vannak: az egyik üzlet alkalmazásában létrehozott fiókod független a többi üzlet fiókjaitól.

Elérhetőségeink:

Milyen adatokat gyűjtünk

• Fiókadatok: a neved, e-mail-címed, telefonszámod és jelszavad, amelyet csak hash formájában tárolunk.
• Google-, Apple- vagy Facebook-bejelentkezés: a neved, e-mail-címed, profilképed és a használt fiók azonosítója. Csak ezeket az alapvető profiladatokat kapjuk meg, a névjegyeidet, bejegyzéseidet vagy más fiókadataidat soha.
• Rendelési adatok: a megrendelt termékek, a szállítási cím és a számlázási adatok.
• Az üzlet telefonjára érkező hívások: csak akkor, ha az üzlet az alkalmazást egy Android telefonon rendelési vonalként használja: a hívó száma, valamint minden bejövő hívás állapota és időpontja (részletek lent).
• Technikai adatok: az alkalmazás működéséhez szükséges munkamenet-sütik.

Bejövő hívások (hívóazonosítás)

Az üzlet a Nexus Retail alkalmazást egy Android telefonon rendelésfelvételi telefonvonalként használhatja. Csak ebben a módban, és csak miután az üzlet munkatársai megadták a Telefon és a Hívásnaplók engedélyt, az alkalmazás megkapja az adott telefonra érkező minden hívás számát, a hívás állapotát (csörög, fogadott, befejezett, nem fogadott) és időpontját. Az alkalmazás nem olvassa a telefon híváselőzményeit, névjegyeit vagy SMS-eit, és soha nem rögzíti és nem hallgatja le a hívásokat.

Az alkalmazás ezeket az adatokat az alkalmazás verziójával, valamint a telefon típusával és operációs rendszerével együtt csak az üzletnek ahhoz a Nexus Retail pénztárához küldi, amelyhez a telefont párosították. Ott a munkatársak látják, ki hív, és az ezzel a számmal rendelkező ügyfél korábbi rendeléseit, így gyorsabban felvehetik a telefonos rendelést.

A hívásadatokat nem használjuk hirdetésekhez, nem adjuk el és nem osztjuk meg harmadik felekkel. Csak az adott üzlet látja őket.

A legutóbbi hívások listáját legfeljebb 24 óráig őrizzük a szerveren és az alkalmazás privát tárhelyén, utána töröljük. Egy telefonszám csak akkor marad az üzlet nyilvántartásában, ha a munkatársak a hívót ügyfélként mentik, vagy rendelést rögzítenek neki.

A funkció nem kötelező. Az üzlet bármikor kikapcsolhatja: eltávolítja a telefont a pénztár beállításaiból, vagy visszavonja az alkalmazás engedélyeit az Android beállításaiban.

Mire használjuk az adatokat

Az adataidat arra használjuk, hogy:

• létrehozzuk a fiókodat az adott üzletben, és bejelentkeztessünk;
• feldolgozzuk és kiszállítsuk a rendeléseidet;
• e-maileket küldjünk a rendeléseidről és a fiókodról.

Az adataidat soha nem adjuk el, és nem használjuk hirdetésre.

A Google API-kon keresztül kapott információk felhasználása megfelel a Google API Services User Data Policy előírásainak, beleértve a korlátozott felhasználásra (Limited Use) vonatkozó követelményeket.

Kivel osztjuk meg az adatokat

Az adataidat csak a következőkkel osztjuk meg:

• az üzlettel, ahol rendelsz;
• a rendeléshez szükséges szolgáltatókkal, például a Stripe-pal, amely az online kártyás fizetéseket kezeli, valamint az e-mailjeinket kézbesítő szolgáltatóval;
• másokkal csak akkor, ha jogszabály előírja.

Meddig őrizzük meg az adatokat

Az adataidat addig őrizzük meg, amíg a fiókod létezik. A jogszabály által előírt iratokat, például a nyugtákat, csak a jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg.